Atención directa

El área de Atención Directa es la que se encarga de poner en marcha, en contacto directo con nuestros usuarios, las programaciones individuales, los talleres grupales y de detectar los posibles obstáculos que en las evaluaciones van surgiendo para conseguir mejorar las acciones futuras. Es evidente que todo este proceso exige la coordinación con las diferentes áreas de la Organización, más estrechamente con el Área de Coordinación Terapéutica. La tarea de Planificar, Ejecutar y Evaluar resulta extremadamente valiosa y por ello la participación activa de los profesionales del Área de Atención Directa resulta fundamental. En un centro como el nuestro, que atiende ochenta personas con discapacidad intelectual y que ha asumido que esta atención tienda a la calidad con la vista puesta en el grado de excelencia, el personal de atención directa es, sin duda, la pieza clave del entramado terapéutico del centro.

Todo esto cobra mayor importancia, si cabe, cuando en nuestro Plan Estratégico se incide en la consecución de mayores cuotas de implicación de los usuarios en sus planes individuales y en una exigencia formal de impulsar órganos consultivos que ofrezcan una visión del usuario respecto a la dinámica del centro. En este sentido, el personal de atención directa supone la primera toma de contacto del usuario con la Organización y el inicio del camino que ha de conducir a las decisiones participadas.