Política de calidad

Centro Ocupacional Tola define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros usuarios y usuarias, y sus familias, así como la de nuestras trabajadoras y trabajadores, y otras partes interesadas.

Para ello, el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001/2015, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros usuarios y usuarias.

 

Nuestra misión

Habilitar a las personas con diversidad funcional para el desarrollo de su propia vida, incidiendo en todos los ámbitos de la persona, en las familias y en la sociedad, desde su entorno más próximo.

Nuestra visión

  • Las PCDI serán tratadas con respeto, participarán activamente en la organización. Serán más autónomas e integradas en la sociedad.
  • Las familias serán un gran apoyo para el Tola. Estarán adecuadamente asesoradas y más concienciadas de sus derechos.
  • Todos profesionales que conforman el equipo y la dirección serán personas activas, competentes, participativas, con una visión abierta a los cambios, receptivas, respetuosas, con buen humor, ilusionadas y orgullosas de su trabajo.
  • El Tola será una organización orientada hacia un apoyo individualizado, impulsará y promoverá la creación de servicios según las necesidades.
  • El Tola se convertirá en un facilitador y puente entre las PCDI y su Comunidad, haciendo que estas sean percibidas como valiosas y necesarias.
  • El Tola será un referente profesional en el sector de la diversidad con pactos y alianzas importantes con otras organizaciones de la comunidad.

Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:

  • Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
  • Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
  • Concienciar al personal de las  responsabilidades de su puesto de trabajo.
  • Implicar en la gestión de la Calidad a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestro centro.
  • Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los usuarios y usuarias.
  • Lograr una mayor satisfacción de los usuarios/as, trabajadores/as y familiares.

 

De la misma forma, los proveedores del Centro Ocupacional Tola están sometidos a un proceso de evaluación según normativa ISO 9001/2015.

Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.