Politica de calidad

CENTRO OCUPACIONAL TOLA define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros usuarios y sus familias, así como la de nuestros trabajadores y otras partes interesadas

Para ello el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001/2015, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros usuarios.

LA MISION del CENTRO OCUPACIONAL TOLA: conseguir la mejora permanente de la Calidad de Vida de las  Personas con Discapacidad Intelectual mediante una atención habilitadora integral  centrada en la persona y en su entorno.

LOS VALORES del CENTRO OCUPACIONAL TOLA:

CALIDAD DE VIDA

AUTODETERMINACIÓN

PARTICIPACIÓN

CONDUCTA ETICA

AUTOESTIMA

LA VISION del CENTRO OCUPACIONAL TOLA:

  • Las PCDI serán tratadas con respeto, participaran activamente en la organización. Serán más autónomas e integradas en la sociedad.
  • Las familias serán un gran apoyo para el tola. Estarán adecuadamente asesoradas y más concienciadas de sus derechos.
  • Todos los directivos y profesionales serán activos, competentes, participativos, con una visión abierta a los cambios, receptivos, respetuosos, con buen humor, ilusionados y orgullosos de su trabajo.
  • El Tola será una organización orientada hacia un apoyo individualizado, impulsara y promoverá la creación de servicios según las necesidades.
  • El Tola se convertirá en un facilitador y puente entre las PCDI y su Comunidad, haciendo que estas sean percibidas como valiosas y    necesarias.
  • El Tola será un referente profesional en el sector de la Discapacidad con pactos y alianzas importantes con otras organizaciones de la comunidad.

Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices  respecto al Sistema de Gestión de Calidad:

  • Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos  en el sistema.
  • Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
  • Concienciar al personal de las  responsabilidades de su puesto de trabajo.
  • Implicar en la gestión de la Calidad a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestro centro.
  • Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los usuarios.
  • Lograr una mayor satisfacción de los usuarios, trabajadores y familiares.

De la misma forma los proveedores del C.O. Tola están sometidos a un proceso de evaluación según normativa ISO 9001/2015

Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.