Centro Ocupacional Tola define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros usuarios y usuarias, y sus familias, así como la de nuestras trabajadoras y trabajadores, y otras partes interesadas.
Para ello, el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001/2015, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros usuarios y usuarias.
NUESTRA MISIÓN
Habilitar a las personas con diversidad funcional para el desarrollo de su propia vida, incidiendo en todos los ámbitos de la persona, en las familias y en la sociedad, desde su entorno más próximo.
NUESTRA VISIÓN
- Las PCDI serán tratadas con respeto, participarán activamente en la organización. Serán más autónomas e integradas en la sociedad.
- Las familias serán un gran apoyo para el Tola. Estarán adecuadamente asesoradas y más concienciadas de sus derechos.
- Todos profesionales que conforman el equipo y la dirección serán personas activas, competentes, participativas, con una visión abierta a los cambios, receptivas, respetuosas, con buen humor, ilusionadas y orgullosas de su trabajo.
- El Tola será una organización orientada hacia un apoyo individualizado, impulsará y promoverá la creación de servicios según las necesidades.
- El Tola se convertirá en un facilitador y puente entre las PCDI y su Comunidad, haciendo que estas sean percibidas como valiosas y necesarias.
- El Tola será un referente profesional en el sector de la diversidad con pactos y alianzas importantes con otras organizaciones de la comunidad.
Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:
- Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
- Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
- Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo.
- Implicar en la gestión de la Calidad a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestro centro.
- Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los usuarios y usuarias.
- Lograr una mayor satisfacción de los usuarios/as, trabajadores/as y familiares.
De la misma forma, los proveedores del Centro Ocupacional Tola están sometidos a un proceso de evaluación según normativa ISO 9001/2015.
Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.